我们拥有充足的备品备件。保修期内或保修期外如设备出现故障，在接到通知后维修人员在 2 小时内提供维修方案，并配合进行相关工作，使设备尽早满足客户使用需求。
2 小时响应
接到故障通知后 2 小时内提供维修方案，配合远程或现场处理。
12 个月保修
产品保修期 12 个月，保修期内免费维修更换属质量原因造成的零部件损坏。
终身维护
保修期外零部件损坏，配件只收成本费；技术人员每年不定期回访用户使用状况。
备品备件
常备充足备品备件，保障现场快速更换，缩短停电时间。
服务流程
1
提交问题
客户通过服务热线 18629299521 或邮箱 xaboyuan@163.com 提交问题。
2
快速响应
技术工程师 2 小时内响应，远程指导排查；如需现场，约定到达时间。
3
现场处理
现场处理完成后，提供故障分析报告与预防建议。
4
持续跟踪
建立技术支持档案，定期回访，持续跟踪设备运行状态。
